Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-11-01

Bienvenue sur Tonnelle terrasse (tonnelleterrasse.garden). La protection de votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique, en toute transparence, quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Notre équipe travaille depuis la France. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par e-mail à : support@tonnelleterrasse.garden.

1. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience :

  • Données de contact et de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone si vous nous le communiquez, et détails de votre commande.
  • Données de compte et d'échanges : historique de vos achats et contenus de vos messages envoyés à support@tonnelleterrasse.garden.
  • Données techniques et de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées, ainsi que vos préférences liées aux cookies.

Nous ne vous demandons jamais d'informations sensibles et nous ne collectons pas volontairement de données concernant des mineurs.

2. Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données nous servent uniquement à :

  • traiter, préparer et livrer vos commandes, et assurer le suivi et le service après-vente ;
  • répondre à vos demandes envoyées à support@tonnelleterrasse.garden ;
  • sécuriser notre site, prévenir la fraude et remplir nos obligations légales ;
  • avec votre accord, vous informer de nos nouveautés et offres, et mesurer l'audience de notre boutique pour l'améliorer.

3. Base légale et conservation

Nous traitons vos données car elles sont nécessaires à l'exécution de votre commande, à notre intérêt légitime à faire fonctionner et sécuriser notre boutique, à votre consentement lorsque vous l'avez donné, et au respect de nos obligations légales en France.

Nous conservons vos données le temps nécessaire : les données de commande sont gardées pendant la durée de la relation commerciale puis archivées selon les délais légaux applicables, et les données de prospection sont conservées jusqu'à votre désinscription ou après 3 ans sans activité.

4. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles ne sont accessibles qu'à notre équipe et, lorsque c'est indispensable, à nos prestataires de confiance qui nous aident à faire fonctionner la boutique : prestataire de paiement sécurisé, transporteurs pour la livraison, hébergeur du site et outils techniques. Ces prestataires n'utilisent vos informations que pour la mission que nous leur confions.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies et traceurs similaires pour faire fonctionner le panier et la commande, mémoriser vos préférences, sécuriser le site et comprendre son utilisation. Vous pouvez à tout moment refuser ou paramétrer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut toutefois limiter l'utilisation de certaines fonctionnalités de la boutique.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : connexion sécurisée, accès limité à notre équipe et prestataires habilités, et mises à jour régulières de nos outils.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en France et en Europe, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous uniquement par e-mail à support@tonnelleterrasse.garden en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l'autorité de protection des données compétente en France.

8. Évolution de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte de l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

Merci de votre confiance et bonne visite sur Tonnelle terrasse !